Eine abgeschlossene Bestellung kann nicht mehr storniert werden! Die Bestellung ist bereits an das Labor weitergegeben oder wurde bereits ausgeliefert (z.B. zum Download).

Wenn du deinem Kunden dennoch eine Erstattung geben möchtest, kannst du ihm eine Gutschrift schreiben und ihm teilweise oder den gesamten Betrag gutschreiben. Alternativ bietet es sich auch an dem Kunden einen Gutschein o.Ä. auszustellen.