0:00 Herzlich willkommen zu diesem Video Markus hier und in diesem Video zeige ich dir, wie du eine Bestellung stornieren kannst, die noch nicht abgeschlossen ist. 0:09 Du kannst nur Bestellung stornieren, die noch nicht abgeschlossen sind, wo der Kunde aber schon bezahlt hat oder wo der Kunde auch noch nicht bezahlt hat. 0:16 In diesem Fall hat der Kunde jetzt schon bezahlt, das heißt der Kunde hat per PayPal bezahlt und wir haben trotzdem jetzt die Möglichkeit, ihm hier das Geld zuerstatten und auch eine Stornierungsrechnung zu erstellen. 0:28 Dazu gehen wir einfach hier auf der rechten Seite auf diesen Feil hier, Bestellung stornieren. Wenn du da draufklicks, kommt nochmal die Abfrage, kannst du hier auch nochmal den Hilfartikel anschauen, aber dann klickst du hier einfach auf, ja. 0:42 Jetzt wird die Bestellung und Hintergrund stornier, das wird eine Storno-Rechnung erstellt und der Kunde bekommt sein Geld, wenn der PAPO bezahlt da sofort zurück bei einer Banküberweisung dauert das ein paar Tage, bis er eben sein Geld wieder auch seinem Kontort. 0:59 Aber wir sehen jetzt hier auch, hier ist jetzt einmal die Rechnungsnummer von der o-sprünglichen Rechnung und hier ist eben die Rechnung von der Stornierungsrechnung sozusagen. 1:09 Wir können das Ganze auch hier herunterladen, wenn wir hier auf das Unterladen klicken. Da wird ein Ort nach heruntergeladen, ein Sipportner, weil da jetzt zwei Dateien drin sind. 1:17 Das ganze schauen wir uns mal an und genau in der Orten sieht dann so aus, wir haben hier einmal die Rechnung drin, das ist also die Ursprungsrechnung, da wurde der 65,99 gezahlt und jetzt hier gibt es die Storno-Rechnung eben, wo den Kunden diese 65 Euro wieder gut geschrieben werden und genau so einfach 1:45 kannst du Bestellung stornieren. Das geht auch, wenn der Kunde noch nicht bezahlt hat. Dann kriegt der Kunde natürlich auch noch keine Storno-Rechnung, weil er ja auch noch keine Rechnung erhalten hat und dann ist das noch einfacher zu stornieren.