Wichtig bevor du kündigst:
Falls du Probleme mit der Software hast oder nicht weiter weißt sind wir selbstverständlich für dich da. Schreibe uns gerne eine Nachricht an [email protected] oder über den Chat in der rechten unteren Ecke des Bildschirms. Wir finden sicherlich eine Lösung.
Möchtest du ein Up- oder Downgrade machen?
Dazu solltest du vorher nicht kündigen. Klicke einfach auf Tarif ändern (blau) und konfiguriere deinen gewünschten Tarif und kaufe diesen. Bereits bezahlte Beträge werden so verrechnet. Kündigst du vorher, werden bereits bezahlte Beträge nicht verrechnet.
So kündigst du:
Klicke im linken Menü auf "Mein Abo" und dann auf "Abo kündigen". Schreib uns gerne den Grund deiner Kündigung auf, damit wir unseren Service verbessern können.
Wichtig:
Du kannst nicht kündigen, solltest du noch eine offene Zahlung in deinem Account haben. Begleiche zunächst die offene Zahlung, dann kannst du kündigen.
Eine Kündigungsfrist gibt es nicht. Sollte dein Vertrag morgen verlängert werden, kannst du heute noch kündigen. Allerdings gibt es z.B. beim Starter Paket mit monatlicher Zahlung eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Diese kann jederzeit vor Ende der 3 Monate gekündigt werden.