Wenn du eine Galerie mit einem Passwort sicherst und das Passwort 5 mal falsch eingegeben wird, sperrt scrappbook den Zugriff für 1 Stunde. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme, die deine Galerie vor unbefugten Zugriffen schützt. Nach Ablauf der Stunde funktioniert das richtige Passwort wieder.
So hebst du die Sperre sofort auf: Ändere das Passwort in den Galerieeinstellungen oder drücke den Entsperren-Button.
Warum kann das Passwort „falsch" sein, obwohl mein Kunde es kopiert hat?
Das ist die häufigste Frage und der häufigste Irrtum. Sobald du eine Galerie mit vielen Gästen teilst, hast du keinen Einfluss mehr darauf, wie jeder Einzelne das Passwort eingibt.
Stell dir eine weniger technikaffine Person vor: Sie tippt das Passwort per Hand ab statt es zu kopieren, verrutscht bei Groß- und Kleinschreibung, übersieht ein Leerzeichen oder verwechselt eine Null mit dem Buchstaben O. Fünf solcher Versuche sind schnell erreicht, und schon greift die Sperre. Du selbst gibst das Passwort vielleicht immer korrekt ein, deine Gäste aber eben nicht zwangsläufig.
Warum sind dann alle gesperrt, obwohl viele das richtige Passwort hatten?
Die Sperre gilt für die ganze Galerie, nicht pro Person. Das ist bewusst so gebaut.
Ein Beispiel: Person A vertippt sich 5 mal, Person B hat das richtige Passwort. Trotzdem kommt jetzt auch Person B für eine Stunde nicht rein. Würde die Sperre nur pro Person gelten, könnten Angreifer einfach tausende Passwörter automatisiert durchprobieren, bis eins passt. Genau das verhindert diese Regel und schützt damit die Bilder deiner Kunden.
Deshalb passt es auch ins Bild, wenn mehrere Gäste „gleichzeitig" nicht reinkommen: Es reicht eine einzige Person mit 5 Fehlversuchen, um für alle zu sperren.
Tipp: Wähle ein einfaches Passwort
Weil deine Gäste das Passwort eingeben müssen, machst du es allen leichter, wenn du es so simpel wie möglich hältst. Ein reines Zahlen-Passwort (z. B. 123456) ist deutlich schwerer falsch einzugeben als eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Sonderzeichen und Zahlen. Weniger Tippfehler bei den Gästen bedeutet weniger Sperren und weniger Rückfragen bei dir.
So testest du selbst richtig
Wenn du als Fotograf (Admin) deine eigene Galerie öffnest, wird gar kein Passwort abgefragt, du bist ja bereits eingeloggt. Um die Passwortabfrage so zu sehen wie deine Kunden, öffne die Galerie in einem Inkognito-Fenster oder auf einem anderen Gerät.