In den allermeisten Fällen hängen Upload-Probleme nicht an scrappbook selbst, sondern am Browser. Wenn du in einer Galerie zwischendurch Bilder gelöscht und neu hochgeladen hast oder ein Upload mehrfach unterbrochen wurde, geraten Cache und Cookies deines Browsers manchmal durcheinander.
Die Folge: Der Browser zeigt einen anderen Stand an als unser Server, und neue Uploads laufen nicht sauber durch.
D
ie gute Nachricht: Du musst kein technisches Problem reparieren. Ein paar einfache Schritte reichen fast immer aus. Gehe sie der Reihe nach durch und probiere nach jedem Schritt, ob der Upload wieder funktioniert.
1. Probiere einen anderen Browser oder ein Inkognito-Fenster
Das ist der schnellste Test. Wenn du gerade Safari, Firefox oder Edge nutzt, öffne stattdessen Google Chrome. Chrome funktioniert mit scrappbook erfahrungsgemäß am zuverlässigsten. Alternativ kannst du in deinem aktuellen Browser ein Inkognito-Fenster öffnen, das je nach Browser auch privates Fenster oder InPrivate heißt. Dort sind Cache und Cookies frisch, und der Upload sollte sauber durchlaufen.
Funktioniert der Upload in einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus, weißt du sicher: Es liegt am Browser, nicht an scrappbook.
2. Lade deine Bilder direkt aus Lightroom hoch
Wenn du mit Adobe Lightroom arbeitest, hast du eine elegante Alternative zum Browser-Upload: das scrappbook Lightroom-Plugin. Damit lädst du deine Bilder direkt aus Lightroom in eine bestehende oder neue Galerie hoch, komplett browserunabhängig. Wie du das Plugin einrichtest und nutzt, erfährst du hier: Lightroom-Plugin verwenden und Galerien erstellen.
Das ist nicht nur eine Notlösung. Für viele Fotografen ist es der Standardweg, weil er einen kompletten Arbeitsschritt spart.
3. Leere Cache und Cookies in deinem Browser
Wenn du beim ursprünglichen Browser bleiben möchtest, ist die nächste Stufe Cache und Cookies leeren. Damit setzt du den Browser-Zustand zurück und gleichst ihn wieder mit dem Server ab.
Wie genau das geht, ist bei jedem Browser und Betriebssystem etwas anders. Such am einfachsten online nach „Cache leeren" plus dem Namen deines Browsers und deinem Betriebssystem, zum Beispiel „Cache leeren Safari Mac" oder „Cookies löschen Chrome Windows". Die offiziellen Anleitungen der Browser-Hersteller findest du hier:
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge
Nach dem Löschen schließt du den Browser einmal komplett (nicht nur den Tab), öffnest ihn neu, loggst dich wieder in scrappbook ein und probierst den Upload noch einmal.
4. Letzter Schritt: Album löschen und neu anlegen
Wenn auch das nicht hilft, kann es sein, dass auf Serverseite etwas mit dem konkreten Album durcheinandergeraten ist, in das du hochladen möchtest. In diesem Fall:
Lösche das betroffene Album innerhalb deiner Galerie. Wichtig: nicht die ganze Galerie, sondern wirklich nur das Album.
Lege ein neues Album mit demselben oder einem anderen Namen an.
Starte den Upload in das frisch angelegte Album.
In den allermeisten Fällen läuft der Upload danach problemlos durch.
Wenn nichts davon hilft
Schreib uns kurz im Support an. Damit wir dir schnell helfen können, schick uns am besten direkt diese Infos mit:
Welchen Browser und welche Browser-Version nutzt du?
Welches Betriebssystem (Windows, Mac, iOS, Android)?
Um welche Galerie geht es (Galerie-URL oder Name)?
Wenn möglich ein kurzes Video oder einen Screenshot des Problems
Damit können wir den Fall sehr schnell einordnen und dir gezielt weiterhelfen.